FAQ

Q

クーポンの使い方

A
OPEN1周年20%OFFクーポンプレゼント中‼ 購入商品が決まりましたらご注文入力フォームに進んで頂き最後にクーポンコード入力欄が出てまいります。 そちらに【0902】と入力してください。 ※「このクーポンは現在使用出来ません」と出た場合はもう一度「使用」をタップして下さい。
Q

商品はいつ届きますか?

A
平日12時までのご注文で即日発送いたします。(クレジット、代引き決済)但し土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、道路状況により発送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。 ※こちらの都合で後日発送になる場合はご連絡いたします。 ※お急ぎの場合は備考欄にご記入下さい。
Q

返品、交換はできますか?

A
お客様のご都合(イメージ違い等)での返品はお受け出来ませんのでご納得の上ご購入くださいませ。 商品はデリケートな品が多く、縫製が甘くビーズ糸の緩みや細かい傷、目立たない傷や汚れ等がある場合がございますが不良ではございませんのでご了承ください。発送前に検品をしておりますが、商品到着後もお客様で検品をお願いいたします。 ※商品の色合い、仕様などご不明点がございましたらお問い合わせください。 初期不良の商品や商品を試着されサイズが合わない場合のみ他の商品と交換させて頂きます。 その場合3日以内にメール、LINE@でご連絡下さい。折り返し交換手順をご連絡させていただきます。3日を過ぎますと対応致しかねますのでご了承下さい。 交換は商品が新品同様(試着のみ)であることが条件になります。 香水やタバコ、その他の臭いやお客様による傷、汚れがある場合は交換をお受けできませんのでご了承ください。 商品交換の際にかかる往復の送料はお客様のご負担(元払い)になりますのでご了承ください。 ※不良品の場合は当店で負担(着払い)いたします。